Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las «Condiciones Generales») regulan el uso del sitio web www.adhocflores.com (en adelante, el «Sitio Web») que Clara Ruiz Tuñón (en adelante, «ADHOC»), pone a disposición de las personas que acceden al mismo. Este sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitar la contratación de bienes y servicios (todo ello denominado conjuntamente los «Servicios»).
Identificación de las partes
- Responsable del Sitio Web: Clara Ruiz Tuñón (ADHOC), domiciliada en C/ León, 11, 28014, Madrid, con CIF 02653981B. Teléfono de contacto: 913697620. Correo electrónico: INFO @ ADHOCTIENDA . COM.
- Cliente: Toda persona que acceda al Sitio Web, utilice los Servicios o realice una contratación a través del mismo.
Proceso de compra y contratación de servicios
- Los clientes pueden seleccionar los productos deseados desde el catálogo disponible en el Sitio Web y proceder a su compra siguiendo las instrucciones proporcionadas.
- Una vez realizado el pedido, recibirán una confirmación por correo electrónico que detalla los productos seleccionados, el precio y las condiciones de entrega.
- Los pedidos serán procesados una vez se confirme el pago. Si surge algún problema con el pedido, ADHOC contactará al cliente para resolverlo.
Política de devoluciones y excepciones
Debido a la naturaleza perecedera de las flores, no se aceptan devoluciones, salvo en los siguientes casos:
- Producto en mal estado o defectuoso en el momento de la entrega.
- Error en el pedido por parte de ADHOC.
En estos casos, el cliente deberá contactar con ADHOC en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del producto, enviando una fotografía que evidencie el problema.
Exclusión de garantía y responsabilidad
- ADHOC no garantiza la disponibilidad, continuidad ni fiabilidad del Sitio Web ni de los Servicios. La utilización del Sitio Web se realiza bajo la responsabilidad del cliente.
- ADHOC no se hace responsable de los daños derivados de:
- Fallos técnicos o interrupciones en el servicio.
- Fuerza mayor, como fenómenos naturales, actos de gobierno o ataques de terceros.
- Virus o elementos lesivos presentes en los contenidos.
- ADHOC no se responsabiliza por el uso indebido del Sitio Web, incluidos los daños derivados de infracciones de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, diseños, logotipos, etc.) son propiedad de ADHOC o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.
Protección de datos personales
ADHOC trata los datos personales de conformidad con su Política de Privacidad, que está disponible en el Sitio Web. Los datos serán tratados para la gestión de pedidos, atención al cliente y envío de comunicaciones comerciales, siempre que el cliente lo haya autorizado.
Modificaciones de los términos y condiciones
ADHOC se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a través del Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web tras dichas modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.
Ley aplicable y jurisdicción
El uso del Sitio Web y las relaciones entre ADHOC y los clientes se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de Madrid.
Limitación de responsabilidad por enlaces externos
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros. ADHOC no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de privacidad de estos sitios, ya que son gestionados por terceros ajenos a ADHOC.